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"咱们要再行回话‘京东是谁’。"从 2024 年问出这句话到 2025，刘强东用推行算作，给出了谜底。

京东公布 2024 年第四季度及全年齿迹：昔时一年来，京东终明晰用户领域、活跃度与全品类销售皆皆突破双位数增长线，三方商家一年新增近百万家，四季度合座收入重回双位数增长。

妙品不贵：刘强东的破局之谈

当行业堕入"廉价即低质"的领略困局时，刘强东带动京东的业务团队驱动了新的排兵列阵。

2022 年末，京东驱动"廉价策略"。据京东里面东谈主士炫耀，刘强东其时世俗和零卖、物流业务一块开会征询，疏导业务翻新，切身带着团队和互助伙伴斟酌。为了保证"妙品不贵"，数万名京东采销以世界供应链为战场，挖掘"质优价廉"的商品。自后，京东"百亿补贴"握续扩大品类，为白牌商品、工场直供产物提供专属流量补贴、价钱补贴和物流补贴。

在 2024 年给职工的里面全员信中，刘强东提到，"咱们肯定，生意的价值不仅靠利润、收入来预计，在此之上应该有更高的追求，不管是体验的优化、遏抑的晋升，照旧成本的镌汰，咱们弥远需要为客户、为互助伙伴、为社会回馈价值。" 2024 年京东 618 手艺，有超 5 亿用户下单，成交额、订单量皆翻新高。百亿补贴用户数、订单量同比增长均超 150%；在"双 11 "手艺，11 月 11 日当日京东的购物用户数同比增长超 20%，京东采销直播订单量同比增长 3.8 倍。

刘强东的廉价策略，为京东再行校准了增长逻辑——通过策略性、结构性地降本，不停探索优质服务与便宜价钱的均衡点。

以东谈主为本：刘强东的解决形而上学

刘强东常说："昆仲们在战场崇高血流汗，公司必须让他们活得有尊容。"因此，京东也实施了一系列职工福祉政策，激发团队联袂共进。

据媒体报谈，2024 年迄今京东一年屡次给职工加薪，都是刘强东切身拍板详情。年头，给京东采销等一线业务东谈主员涨薪 100%，给零卖全员平均加薪不低于 20%；2 月，给一线客服涨薪 30%；7 月，再次给京东采销涨薪，由 16 薪涨至 20 薪；9 月，称要用 2 年时候让零卖集团和职能体系终了 20 薪。春节前夜，刘强东身着红色工服出当今京东亦庄总部，切身参加了京东物流新春家宴。

除了给京东在任的职工充分福利保险，京东也在远程让更多活泼行状家"老有所终"。2024 年京东物流超 1200 名一线职工从岗亭上退休，最近更有一经的分拣员领到了退休后第一笔待业金—— 5390 元。

当行业堕入降本增效的旅途依赖时，京东聘任将利润调度为组织动能，用真金白银重塑价值分拨机制。从财报数据看，在京东全员东谈主力资源插足同比加多超百亿的布景下，全年操办利润率从 2.4% 晋升至 3.3%，展现出东谈主力成本插足与操办遏抑晋升的乘数效应。

这种荒谬生意周期的东谈主力资源政策，激发着京东东谈主联袂并肩，不停追求超卓，为用户创造愈加超卓的服务体验。

2025 年：京东的下一程

在 2024 年的全员信里，刘强东曾强调，生意的价值不仅靠利润、收入来预计，更应该有更高的追求，比如体验的优化、遏抑的晋升、成本的镌汰，且最终"需要为客户、为互助伙伴、为社会创造价值"。2025 年，跟着刘强东愈加长远地参与一线解决，京东迎来了全意见的积极变革，其改日的发展盘算也愈发解析和令东谈主期待。

让职工共享红利，在京东 2025 年的外卖政策实践中再次得到印证。京东不仅成为首个为全职骑手交纳五险一金的平台，更将兼职骑手纳入不测险与健康医疗险的保险体系。2 月 24 日，京东集团告示，外卖骑手五险一金的通盘成本，一齐由京东承担，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。这一举措，不仅再行锚定行状家权利保险的行业基准，更触刊行业内加快跟进社保试点，鼓吹即时配送领域从零和博弈转向价值共创。

京东在刘强东的平直引颈下，不仅老成了其在电商领域的地位，还积极拓展业务鸿沟进攻土产货糊口服务领域。除了京东外卖，京东家政、京东搬家等新兴业务也都已驱动，这些新的业务探索进一步丰富了京东的生意生态。

2025 年，京东正在用翻新的算作和遏抑，得回社会各界更多的激发与认同。

本文起头投资界，作家：刘欢霄，原文：https://news.pedaily.cn/202503/547152.shtml

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